Asegurar la calidad de los datos genera el mayor valor posible para el negocio y la implementación de una estrategia de democratización de datos.

El imparable avance tecnológico desafía a las compañías a desarrollar la capacidad de tomar decisiones rápidas basadas en datos para brindar respuesta a las cambiantes demandas del cliente actual y ofrecerle experiencias diferenciales.

Muchas empresas líderes proyectan democratizar sus datos en el 2022, lo que implica poner los datos al alcance de todos sus colaboradores, sin restricciones de carácter técnico, para que todos los departamentos puedan mejorar sus procesos, operaciones y decisiones.

Antes de habilitar el acceso a la información, es importante centrarse en la mejora contínua de los datos, invertir en tecnología de calidad de datos y capacitar a los empleados para que puedan trabajar con ellos de forma confiable y explotar todo su potencial. Solo de esta manera es posible abordar la democratización de datos.

La calidad de datos presenta muchos beneficios para aquellas organizaciones que quieren disponibilizar los datos para todos sus miembros:

• Una visión holística de los activos de información
• Facilidad en la exploración de los datos
• Amplia capacidad de análisis
• Mejoras operacionales
• Decisiones oportunas y perspicaces
• Velocidad de respuesta a las demandas del mercado
• Mejor rendimiento individual y grupal
• Acciones comerciales más poderosas
• Experiencias de primer nivel para el cliente
• Aumento de la rentabilidad del negocio

Las compañías preparadas para el futuro avanzan hacia la madurez operacional, implementando el uso de tecnologías para generar valor de negocio a partir de los datos.

Merlin convierte los datos en información útil para optimizar el funcionamiento interno de la empresa y el servicio al cliente.

Fernando Deniard, CEO

La regulación de las bases de datos exige seguridad, integridad y control. Toda empresa que utilice los datos como un activo estratégico debe tener una política de gobierno de datos como base para gestionarlos y solucionar los problemas con el flujo de los mismos y la confianza en ellos.

Los datos ofrecen mayor competitividad, la posibilidad de identificar puntos de mejora, desarrollar nuevos productos o servicios y optimizar la experiencia del cliente, entre otras ventajas.

La finalidad del gobierno de datos es aumentar al máximo el valor de estos a través de procesos y procedimientos alineados a la estrategia y tácticas del negocio, contribuyendo a la digitalización de la organización y a agilizar la toma de decisiones en los diferentes departamentos.

Las buenas decisiones organizacionales se basan en datos exactos, completos, íntegros, actualizados, coherentes, relevantes, accesibles y confiables. Los datos que reúnen estos atributos son datos de calidad.

Las compañías generan una gran cantidad de datos que provienen de distintas fuentes. Para convertir los datos recopilados en datos de calidad, es necesario tratarlos: normalizarlos, validarlos y enriquecerlos.

La calidad y el gobierno de datos se integran en la estrategia empresarial y convergen en los procesos que garantizan la credibilidad e integridad de los datos, y cumplen con la legislación y las regulaciones vigentes.

Fernando Deniard, CEO

La calidad de los resultados de la compañía depende directamente de la calidad de los datos de partida para alcanzar los objetivos comerciales.

¿Cómo valorar la calidad de los datos?

Hablamos de datos de mala calidad cuando:

• Los datos son incorrectos, imprecisos, inconsistentes, falsos o contradictorios
• Los datos están incompletos, duplicados o desactualizados
• Los datos no tienen un formato estándar

¿Cuáles son las causas de la mala calidad de los datos?

• Errores en la entrada manual de datos
• Incorporación automática de datos de fuentes externas
• Migraciones de datos con información incompleta, errores de sintaxis o de semántica
• Problemas de comunicación entre sistemas transaccionales
• Incremento en el volumen de los datos a gestionar y su variedad o diversidad
• Información repetida en diferentes bases de datos
• Falta una estrategia para mejorar la calidad de los datos
• No hay un responsable del cumplimiento de los estándares de calidad de los datos
• Ausencia de una solución tecnológica para la gestión de la calidad de los datos

• Alto costo en tiempo y recursos
• Problemas en la productividad
• Mala gestión e insatisfacción de clientes
• Interacciones erróneas con contactos importantes
• Pérdida de clientes potenciales
• Deterioro en la imagen corporativa
• Informes imprecisos
• Decisiones estratégicas no acertadas
• Proyectos fallidos

¿Cuáles son los pasos a seguir para asegurar la calidad de los datos?

• Definir los parámetros de calidad de datos
• Identificar el tratamiento necesario
• Asignar a los responsables de la tarea
• Implementar el uso de la herramienta tecnológica que realizará la gestión de la calidad de los datos

¿Cuáles son las soluciones en calidad de datos que brinda Merlin?

• Normalización
• Validación
• Enriquecimiento
• Deduplicación
• Segmentación

Garantizamos la validez de los datos y hacemos más eficiente cada proceso de la organización que requiere el uso de los mismos, generando conocimiento y valor para la empresa.

Podés encontrar más información sobre este tema en el siguiente post: La calidad de los datos, una pieza clave para la experiencia del cliente.

Se generan y recopilan datos constantemente, de diversas fuentes, con tipologías variadas y estructuras complejas. Pero para que estos datos cumplan con los objetivos y las prioridades de la organización, también deben cumplir con las características necesarias para asegurar su calidad.

Los datos erróneos, inconsistentes, redundantes o en formato deficiente impiden que puedan ser utilizados adecuadamente.

La toma de decisiones sustentadas por datos de calidad impacta de manera positiva en los resultados de la compañía y sus ingresos.

Para garantizar la calidad de los datos, es primordial dar respuesta de excelencia a las 5 dimensiones del Big Data: volumen, velocidad, variedad, veracidad y valor:

Analizar datos de calidad aporta un valor añadido a la capacidad ejecutiva de la empresa.

Nuestras soluciones de Normalización, Validación, Enriquecimiento y Deduplicación están orientadas a la obtención de datos corporativos óptimos en tiempo real.

Fernando Deniard, CEO