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El papel de la segmentación en la estrategia de ventas
Es de suma importancia conocer al cliente en profundidad para adaptar la comunicación y ofrecerle productos o servicios a su medida.
Los mercados actuales evolucionan rápidamente y son cada vez más competitivos, desafiando a las compañías a ser excelentes segmentadoras.
Una estrategia empresarial sólida se basa en la segmentación de su cliente objetivo.
El diseño de acciones relevantes y ganadoras requiere separar al target en grupos, por características y necesidades homogéneas, estableciendo un propósito.
La segmentación es una fuente de ventaja competitiva, ya que permite un conocimiento más íntimo del cliente o posible cliente y la personalización de las comunicaciones.
La efectividad de las campañas segmentadas es mucho mayor a las genéricas. Los mensajes de marketing afinados y conectados con los intereses particulares del mercado objetivo, mejoran sustancialmente su experiencia y los resultados de venta.
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