Soluciones

Industrias 

El mercado de herramientas de calidad de datos se ha vuelto muy visible en los últimos años a medida que más organizaciones entienden el impacto de los datos de baja calidad y buscan soluciones para mejorar.

 Servicios financieros

Los bancos y las empresas de seguros necesitan permanentemente mejorar la calidad de sus datos para reducir el riesgo de cometer errores en la documentación legal, incumplir requerimientos de los organismos de control (BCRA, AFIP, etc) y aumentar la satisfacción del cliente.

Las organizaciones de servicios financieros tienen una gran cantidad de datos de clientes y garantizar que todo sea preciso contribuye a la prevención del fraude, la creación de pronósticos, la focalización y el cumplimiento de los objetivos del negocio. Los datos erróneos pueden llevar a malas comunicaciones, cambios de privacidad o implicaciones legales.

¿Cómo se producen los errores?

Los errores en los datos de contacto se encuentran en una variedad de canales. Desde comentarios erróneos hasta malentendidos, o incluso detalles falsos y fraudes, los usuarios  pueden causar una variedad de errores e ingresos incorrectos que dejarán las bases de datos inexactas e incluso inválidas.

Soluciones

  • Cotizar una póliza con los datos completos y consistentes, evaluar riesgos con la información correcta.  Acceder, gestionar y comprender la información basada en la su ubicación geográfica.
  • Mantener permanentemente la mejor calidad de datos de los clientes asegurando que no haya duplicación.
  • Administrar sus datos para crear una única vista del cliente en la base de datos, mejorando la precisión del análisis.
  • Agregar valor a sus datos incorporando domicilios, números de teléfono y correos electrónicos normalizados y validados, proporcionando una opción de contacto alternativa gracias a los procesos de enriquecimiento.
  • La validación de datos asegura datos de contacto completos, correctos y consistentes gracias a la validación de identidad y datos tributarios, laborales o de situación financiera.

 

Telecomunicaciones

Nuestra definición de sector dentro de la industria de las telecomunicaciones se compone de operadores de telefonía fija, operadores de telefonía móvil, proveedores de banda ancha, operadores de cable y operadores de servicios de contenido satelital.

Merlín Data Quality permite implementar soluciones para la normalización de domicilios en el momento mismo de la carga, disminuir los errores y asegurar instalaciones o asistencias técnicas en los domicilios correctos.

¿Qué solución brinda Merlín?

La industria está creciendo, empleando miles de personas en los call center. Utilizando Merlín Data Quality en los call center se verifican que todas sus llamadas cumplan con el requisito legal de realizar llamadas a números no registrados en “No Llame”.

Utilizando Merlín , el servicio de normalización de direcciones verifica, en tiempo real, que los detalles de la dirección se han recopilado con precisión, conjuntamente con la ubicación geográfica, correo electrónico y  teléfono sean correctos.

Otras funcionalidades muy utilizadas

  • Búsqueda de código postal y dirección predictiva.
  • Validación de telefonía fija y móvil en tiempo real.
  • Opciones de limpieza de datos por lotes para datos capturados.

Beneficios

  • Mejorar la calidad de los datos que se capturan.
  • Aumentar el valor de los clientes potenciales.
  • Menores tasas de abandono gracias a una mejor UX.
  • Integración en formularios web y sistemas internos.
  • Totalmente personalizable para satisfacer sus necesidades.
  • Resultados devueltos en sub 1 segundo.
  • Servicio totalmente soportado.
  • Proveedor establecido y respetado de soluciones de datos con un historial comercial de + de 20 años en el mercado local.
  • Confiabilidad: alta disponibilidad del sistema en línea a lo largo de los 365 dias del año.
  • Equipo dedicado y altamente experimentado.
  • Entorno seguro para sus datos – ISO 27001CRM, integración de API de carrito de compras y formulario web.

Salud

Las empresas de salud necesitan permanentemente trabajar en calidad de datos ya que poseen múltiples sistemas para captar nuevos afiliados, mantener los actuales y asistir a los sistemas internos en la permanente modificación de datos de contacto.

Por ejemplo a partir de información relacionada con el nivel socio-económico, zona geográfica donde residen, podrán dirigir mejor sus esfuerzos a los sectores de su interés, ajustando la oferta según la necesidad de cada sector.

Beneficios

  • Normalización de domicilios y teléfonos
  • Validación de emails
  • Enriquecimiento de datos
  • Deduplicación de datos
  • Auditoría sobre la base de datos histórica
  • Integración de Merlín con CRM.

 

Medios

Actualmente estamos trabajando con varias compañías de medios de comunicación, utilizando nuestra variedad de fuentes de datos y servicios para ayudarles a comprender mejor a sus clientes:

Mantener una base de datos ordenada aumentará el retorno de la inversión en sistemas y datos reduciendo así errores y problemas de comunicación. Tenemos los servicios para permitirle limpiar sus datos en línea o usando nuestros web services para asegurar bases de datos más completas.

Nuestra gama de servicios de validación de datos en tiempo real garantizará que todos los datos de contacto capturados en su sitio web y los sistemas internos se recopilen con precisión.

 

Beneficios

¿Cómo podemos ayudar ?

  • Limpiando los datos (data cleansing).
  • Aumentando (enriqueciendo) el valor a sus datos y análisis agregando números de teléfono y correos electrónicos válidos.
  • Utilizando nuestra aplicación de validación de direcciones directamente en su sitio web, acelerará la captura de datos de direcciones. 

E-commerce

Tanto las compras en supermercados para entregas a domicilio como las compras en línea desde el hogar significan una mayor dependencia de la calidad de los datos de contacto, para confirmar la identidad de los clientes y garantizar una entrega rápida. Con los detalles de la dirección y los detalles de la transacción disponibles, ahora es posible perfilar y comprender a sus clientes en detalle.

Actualmente estamos trabajando con varios clientes del mundo del retail ecommerce utilizando nuestra variedad de fuentes de datos y servicios para ayudarles a comprender mejor a sus clientes y reducir los costos de administración mediante datos de contacto de mejor calidad.

Beneficios

  • Obtenga una única vista del cliente mediante la limpieza de los datos de los clientes.

  • Nuestra validación de direcciones completará automáticamente los datos de los domicilios de entrega, incluyendo la geocodificación del domicilio y la validación de existencia de la puerta de entrega asegurando datos completos y consistentes. 

  • Soluciones de carrito de compras y servicios de validación de identidad y datos bancarios para que ayuden a reducir el nivel de fraude y los cargos de reprocesamiento bancario.

Los resultados

Nuestros clientes permanecen con nosotros gracias a los resultados que obtienen. Entre ellos resaltamos los siguientes: 

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INcremento en productividad

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incremento en ventas

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reducción de errores

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corrección de emails

Casos de éxito