¿Qué es el enriquecimiento de datos?
El proceso de enriquecimiento de datos se basa en añadir datos sociodemográficos, económicos y comportamentales a partir de un dato de origen, con fines comerciales, de marketing, crediticios o de cobranzas, entre otros, para conocer mejor a los clientes y posibles clientes, lo que permitirá generar comunicaciones y acciones más concretas y personalizadas.
¿Qué podés lograr con los procesos de enriquecimiento?
Crear experiencias únicas y personalizadas para tus clientes
Beneficios
- Adaptar tus mensajes y ofertas en función de las necesidades y preferencias del cliente
- Contactar a tus clientes a través de sus canales de comunicación preferidos
- Personalizar tus mensajes con información precisa de tus clientes
Optimizar los análisis, la segmentación y la comunicación
Beneficios
- Dirigirte a tus clientes mediante segmentos de audiencia definidos
- Priorizar los clientes potenciales en función de sus intenciones de compra
- Generar campañas de up-selling y cross-selling más efectivas
Identificar oportunidades de negocio
Beneficios
- Obtener una visión 360° de los perfiles de tus clientes, desarrollando información predictiva general sobre hogares, individuos y empresas
- Utilizar herramientas de segmentación y calificación para actuar sobre la probabilidad de comportamiento de compra de los clientes
- Desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan nichos de mercado puntuales
Mejorar los resultados de tus acciones de cobranzas
Beneficios
- Identificar perfiles crediticios asignando niveles de riesgo antes de otorgarles un crédito
- Definir límites de montos acordes a cada tipo de cliente para garantizar indirectamente la cobranza futura
- Beneficiar a los clientes más rentables ampliando el credito a aquellos clientes con óptima calificación
¿Qué tipo de datos enriquece Merlin?
Merlin enriquece datos de personas y empresas, aportando variables de diversos tipos para dar respuestas en varios procesos organizacionales y a resoluciones de organismos de control.
Variables de Identidad
Otorgan datos básicos de personas y empresas para una clara identificación de las mismas.
Conocer más
Estos son los campos que contemplan las variables de Identidad:
- Tipo de Persona (Física / Jurídica)
- Número Tributario
- Tipo Tributario
- Número de Documento
- Tipo de Documento
- Nombre Completo / Razón Social
- Género
- Fecha de Nacimiento
- Fallecido
- Fecha de Fallecimiento / Baja de la Sociedad
- Estado Civil
- Nacionalidad
- Residencia
- Votante
- Documento de Reemplazo
Consultanos por más variables.
Variables de Situación Económica
Agrupa a las personas dentro de un rango de nivel socioeconómico para entender su comportamiento de compra y anticipa su nivel de riesgo en la cobranza futura.
Conocer más
Estos son los campos que contemplan las variables de Situación Económica:
- Nivel Socioeconómico
- Código de Actividad Económica
- Código de Impuesto
- IVA
- Impuesto a las Ganancias
- Integrante de Sociedad
- Empleador
- Monotributo
- Categoría de Monotributo
- Posición Salarial
- Contribuyente
- PEP
- Estado AFIP
- Tipo de Sociedad
- Bancarizado
- Multisucursal
- Rango de Facturación
- Sucesión
Consultanos por más variables.
Variables de Contactabilidad
Son variables que amplían o completan los datos de contacto de personas y empresas, como domicilios, teléfonos y correos electrónicos.
Conocer más
Estos son los campos que contemplan las variables de Contactabilidad:
Domicilios
- Estado de Normalización
- Motivo de Normalización
- Tipo de Geocodificación
- País
- Provincia
- Partido
- Localidad
- Barrio
- Calle
- Número
- Piso
- Depto.
- Código Postal
- CPA
- Longitud
- Latitud
- Entrecalles
- Tipo de Dirección (Electoral / Fiscal / Laboral)
- Tipo de Inmueble (Edificio / Casa / Comercio)
- Puerta Validada
Teléfonos
- Prefijo
- Número
- Tipo de Teléfono (Fijo, Móvil)
- No Llame
- Tipo de Telefóno (Personal, Laboral)
- Operador
Emails
- Tipo de Email (Personal / Laboral)
Consultanos por más variables.
Variables Crediticias
Facilita variables de una persona o empresa que permiten determinar su situación crediticia actual e histórica, con el fin de obtener la información del perfil para la gestión de créditos y disminución del riesgo.
Conocer más
Estos son los campos que contemplan las variables Crediticias:
- Entidad Financiera
- Mes
- Año
- Situación de Deuda
- Monto Adeudado
- Días de Atraso
- Cantidad de Cheques Rechazados
Consultanos por más variables.
Variables de Situación Laboral
Genera un grupo de variables para dar a conocer el estado actual de la persona en relación a su actividad comercial o laboral. Proporciona datos de empresas en relación a su tamaño y composición.
Conocer más
Estos son los campos que contemplan las variables de Situación Laboral:
- Situación Laboral
- Jubilado
- CUIT
- Empresa
- Cantidad de Empleados
- Antigüedad Laboral
- Cobertura Médica
Consultanos por más variables.
Variables de Dominio Automotor
Enriquece variables de vehículos asociadas a su identificación, como patentes, chasis y motor.
Conocer más
- Domino
- Chasis
- Motor
- Modelo
- Marca
- Fábrica
- Antigüedad del Vehículo
- Categorización del Vehículo
- Titular del Vehículo
Consultanos por más variables.
El enriquecimiento de datos es sólo una parte de la estrategia de calidad de datos
Merlin te ayuda a crear una estrategia de calidad de datos exitosa.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué debería enriquecer los datos de mis clientes?
Los datos de clientes son uno de los recursos empresariales más importantes para todo tipo de negocio.
- Contar con múltiples variables de información facilita la segmentación para crear y dirigir mensajes relevantes a un grupo concreto de clientes
- Entender las necesidades, preferencias, gustos y deseos de los clientes brinda la oportunidad de ofrecerles productos o servicios acordes a sus expectativas, haciéndolos sentir únicos y valorados
- Focalizarse en experiencias impactantes del cliente es fundamental para el crecimiento de la marca. Utilizar una estrategia de marketing personalizada, que se adapte a cada persona, genera un impacto positivo y una mayor probabilidad de compra
- Saber la situación económica y crediticia de cada cliente para conocer el riesgo y tomar decisiones acordes al perfil
- La gestión de cobranzas es más efectiva cuando todos los datos de contactabilidad están disponibles y son fidedignos
En Merlin nutrimos tu base de datos de clientes para que puedas entenderlos mejor.
¿Cuáles son las ventajas de una base de datos enriquecida?
- Facilita las acciones de cross-sell / up-sell: trabajando con perfiles de clientes, se pueden generar modelos de propensión y/o afinidad a un determinado producto o servicio para la promoción de productos o servicios complementarios o de mayor valor
- Amplía las oportunidades de nuevos negocios: conocer el comportamiento y las preferencias de tus clientes, puede inspirar nuevas ideas de productos y servicios que satisfagan nichos de mercado específicos
- Incrementa el éxito de venta: entendiendo los intereses de los clientes o potenciales clientes, se logra una mejor customización de los mensajes de venta, adaptados a sus necesidades y características particulares
- Posibilita identificar perfiles crediticios: tener acceso al riesgo crediticio de tus clientes, antes de otorgarles un crédito de venta, te dará la posibilidad de disponibilizar y limitar los montos acordes a cada tipo de cliente
- Podrás beneficiar a los clientes más rentables: incentivando con acciones de ampliación crediticia a aquellos clientes cuya rentabilidad sea positiva, de acuerdo a su historial
- Mejora la eficiencia de las acciones de cobranza: aumentando las opciones de contacto con el cliente deudor para un seguimiento multicanal
¿Cuáles son las ventajas de una base de datos enriquecida?
El enriquecimiento de datos coloca a tu empresa en una posición privilegiada para extenderte en el mercado con solidez.
¿De qué manera lo hace?
- Facilitando el análisis del cliente a niveles más profundos
- Posibilitando personalizar el acercamiento a clientes y posibles clientes
- Agilizando los procesos organizacionales
- Solucionando problemas con mayor dinamismo
- Evitando las malas prácticas que llevan a las listas negras
- Aumentando el volumen del retorno de la inversión
Potenciá tu cifra de negocio enriqueciendo tus datos con Merlin.
Conocé más acerca del enriquecimiento de datos
El papel de la segmentación en la estrategia de ventas
Es de suma importancia conocer al cliente en profundidad para adaptar la comunicación y ofrecerle productos o servicios a su medida.
Clientes satisfechos, cobranzas eficaces
La recuperación del crédito es parte del proceso de atención al cliente.
5 motivos por los que deberías enriquecer los datos de tus clientes
Una mayor calidad y fiabilidad de los datos te dará increíbles ventajas competitivas.